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人们对自己判断的信心远超实际准确率——90% 的司机认为自己高于平均水平。

紧急事件中，在场的人越多，每个人出手相助的可能性越低——责任被分散了。

先让对方答应一个小请求，他更可能随后答应一个更大的请求——从小承诺开始逐步升级。

收到别人的好处后，会产生强烈的回报义务——「吃人嘴软，拿人手短」是人类普遍本能。

人们倾向于盲从权威的意见，即使权威在该领域并不专业，或其判断有明显问题。

东西越少，人们越觉得它有价值——「限时」「限量」「仅剩 3 件」会人为制造紧迫感。

人们容易相信模糊笼统的人格描述精准揭示了自己的特点——星座、算命、心理测试的底层原理。

灾难发生时，人们倾向于为不正常的情况找正常的解释，从而耽误最佳脱身机会——「这应该没事吧」。

大量人群产生一模一样的错误集体记忆——记忆不是录像，是可以被篡改、被植入、被集体污染的。

长期固定刺激形成条件反射，不需要思考就触发固定行为——铃声响了，狗就流口水，即使没有食物。